Il Centro di risoluzione delle controversie del Victoria (Dispute Settlement Centre of Victoria -DSCV) è un servizio gratuito e confidenziale per la risoluzione delle controversie.

DSCV  può aiutarvi a risolvere le controversie che riguardano:

  • comitati, club o associazioni registrate
  • questioni per le quali la mediazione viene delegata dal giudice

Il personale specializzato ed esperto di DSCV:

  • ascolterà le vostre preoccupazioni
  • vi aiuterà a chiarire la questione
  • risponderà alle vostre domande
  • lavorerà con voi in modo da offrire opzioni e strategie per risolvere la controversia
  • vi indirizzerà ad altri servizi specialistici

 

 

Mediazione

DSCV potrà proporvi di contattare l’altra persona e di invitarli a partecipare alla mediazione con voi. La mediazione è confidenziale e la partecipazione è volontaria.

Le sedute di mediazione sono condotte da mediatori specializzati e accreditati a livello nazionale. I mediatori lavorano con voi e con l’altra parte per assistere nella risoluzione delle vostre controversie.

Le mediazioni hanno risultati molto positivi nella risoluzione delle controversie e l’ 85 per cento delle mediazioni raggiungono un accordo.

Interpreti

DSCV offre un servizio di interpretariato gratuito. Quando chiamate DSCV, fate la richiesta di un interprete. Vi richiameranno usando un interprete telefonico.

Potete anche utilizzare l’interprete durante la mediazione.